DIFESAIMMOBILIARE: COME ACQUISTARE.

Modalità operative vendita a distanza

 

Modalità operative vendita a distanza

Informazioni relative alle modalità operative per la promozione e il collocamento di contratti di assicurazione mediante tecniche di comunicazione a distanza (ai sensi del Reg. ISVAP n.34/2010)

 

Nota bene: Le informazioni che seguono devono considerarsi come una preventiva guida informativa all’acquisto on line. Potrebbero tuttavia non risultare interamente aderenti al percorso di acquisto nel caso di tipologie di polizze per le quali le nostre Mandanti richiedono una procedura istruttoria specifica, che non ci è possibile definire in maniera preventiva. Tutti i passaggi di acquisto sono pienamente aderenti alla normativa di settore.

All'interno del sito di Esseci Srl, selezionando la tipologia di prodotto di tuo interesse, visualizzerai le polizze che abbiamo selezionato per te. Tutte le polizze presenti nel sito sono descritte sinteticamente nella “Scheda Prodotto” e sono tutte corredate di documentazione completa, obbligatoria ai sensi del Regolamento Isvap n. 34  (Fascicolo Informativo composto da Nota Informativa, Condizioni di Polizza ed eventuale proposta di assicurazione, ove previsto)  scaricabile in formato pdf. Nel caso in cui tu non sia in grado di visualizzare tale formato, nella parte inferiore della pagina web troverai il link per scaricare gratuitamente il programma adatto alla lettura dei formati pdf.

Durante la tua navigazione, previa registrazione dei tuoi dati personali e accettazione della Privacy, potrai accedere alla tua “Area Riservata” ed acquistare la tua polizza direttamente online se la polizza che hai scelto ha un prezzo predeterminato e non richiede una attività istruttoria né una quotazione da parte di Esseci e/o della Compagnia Mandante. In caso contrario le proposte di polizza necessitano di essere preventivamente verificate dal nostro BackOffice. In questo ultimo caso i prodotti verranno visualizzati nello stato 'Attesa valutazione', all'interno della tua “Area riservata”. Una volta che il nostro BackOffice avrà verificato la tua proposta, ti verrà inviata una mail di notifica e troverai la polizza nello stato “Acquistabile” nella “Area riservata” del tuo carrello. Da questo momento in poi potrai procedere all’acquisto. Nel caso siano necessari approfondimenti, Esseci potrà richiederti ulteriori informazioni/documenti, e lo farà sempre attraverso una mail di notifica, verificabile anche nella Area riservata.

I passaggi per acquistare:

·         Individua la polizza di tuo interesse e clicca sul bottone “Dettagli”. Ti verrà mostrata la “Scheda prodotto” che contiene una descrizione riassuntiva delle coperture. In calce alla “Scheda prodotto” troverai il Fascicolo Informativo di polizza in formato pdf ed il calcolatore del costo di polizza (laddove la polizza scelta rientri tra quelle a prezzo predeterminato)

·         In questo caso potrai quindi accedere immediatamente al percorso di acquisto della polizza, cliccando sul bottone “Acquista subito”

·         Ti verrà chiesto di registrarti al sito, fornendo alcuni dati obbligatori. Se sei già un cliente registrato, potrai accedere direttamente al percorso di acquisto della polizza inserendo “Email” e “Password”

·         Effettuata la registrazione potrai accedere al percorso di acquisto, inserendo tutti i dati necessari per la polizza richiesta ed allegando gli eventuali documenti richiesti

·         Ti verrà chiesto di compilare il Questionario di Adeguatezza del contratto: prima che tu possa essere vincolato da un contratto di assicurazione a distanza, infatti, è necessario che Esseci Srl acquisisca da te ogni informazione utile a valutare l’adeguatezza del contratto in relazione alle tue esigenze assicurative. La compilazione non è obbligatoria, l’eventuale rifiuto pregiudica la nostra capacità di individuare il contratto adeguato alle tue esigenze, ma non ti impedirà di acquistare i nostri prodotti.

  • Se necessario, ti verranno chieste alcune Informazioni Aggiuntive.
  • Se per la polizza scelta è prevista l’emissione della proposta di assicurazione, troverai il form già precompilato con i dati inseriti e da validare.
  • Una volta che avrai completato questi passaggi, ti verrà proposto un Riepilogo Documenti dove troverai la documentazione necessaria all’acquisto della tua polizza (documentazione scaricabile): per proseguire dovrai dichiarare di aver letto, compreso e salvato sul tuo computer tutti i documenti proposti. Dovrai inoltre indicare la tua preferenza nella modalità di ricezione di tutta la documentazione contrattuale. La richiesta di ricevere la documentazione su supporto cartaceo potrà comportare un onere a tuo carico, connesso alla stampa ed alla trasmissione della documentazione.
  • Il processo di acquisto è così completato. Le polizze acquistabili direttamente (=senza attività istruttoria/quotazione ad hoc di Esseci) saranno quindi pronte per essere acquistate nella modalità di pagamento che potrai decidere tu (Bonifico bancario/Carta di credito/PayPal). Le polizze che richiedono una preventiva quotazione da parte nostra o una valutazione sulla sussistenza dei presupposti per l’emissione della garanzia, le troverai nel tuo carrello con lo stato “attesa valutazione”. Non appena terminata la nostra lavorazione verrai informato nella tua area riservata e tramite l’indirizzo e-mail fornito in fase di registrazione al sito.
  • Se avrai optato per la ricezione della documentazione su “altro supporto durevole”, una volta effettuato il pagamento e completato il processo di perfezionamento del contratto, riceverai il certificato di assicurazione/polizza nella tua area riservata, con preventiva notifica alla tua e-mail. La proposta di assicurazione/polizza, comprensiva di tutti gli eventuali documenti allegati, dovrà essere stampata, perfezionata ed inoltrata in originale ai nostri uffici.

 

Per qualsiasi chiarimento/approfondimento/assistenza all’acquisto, avrai sempre la possibilità di contattare il nostro centralino al numero verde 800.628.355; un nostro operatore è a tua completa disposizione.

Sicurezza

Tutte le informazioni scambiate tramite il nostro Sito, relative ai tuoi dati personali, sono criptate e protette dal protocollo ssl e dal Certificato di sicurezza rilasciato da GlobalSign. 
Puoi verificare l'autenticità del nostro sito verificando che nell'indirizzo sia presente il prefisso https e nella barra del tuo browser sia presente un lucchetto indicante la veridicità delle nostre generalità (www.difesaimmobiliare.it). Nei browser di nuova generazione sarà inoltre attiva la barra indirizzi di colore verde che certifica ulteriormente l'autenticità. Nessuna informazione relativa alle transazioni di pagamento e acquisto transita attraverso i nostri sistemi; tutti i dati relativi alla tua carta di credito, carta prepagata o postepay sono scambiati direttamente con i server del circuito PayPal che garantisce la sicurezza dei tuoi dati mediante SSL con una lunghezza della chiave di crittografia pari a 168 bit (la lunghezza massima disponibile in commercio)

 

Modalità di pagamento

I pagamenti possono essere effettuati ad Esseci Srl attraverso Bonifico Bancario o tramite Circuito PayPal,

Bonifico bancario
Beneficiario : Esseci Srl IBAN IT78 R03273 23900 000200106611

Carta di Credito tramite Circuito Paypal e Circuito diretto PayPal

Nei casi di acquisto con modalità di pagamento Carta di Credito su Circuito PayPal e Circuito diretto PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano alle carte dei circuiti MasterCard, Visa, Visa Electron, Carta Aura e con il saldo del conto PayPal.

 

TRASPARENZA ASSICURATIVA: Ricordiamo che non appena avremo ricevuto il pagamento del premio, sarà nostra cura richiedere alla Compagnia assicuratrice la messa in copertura del rischio e l’emissione del certificato di polizza. La data di effettiva copertura del rischio sarà indicata nel certificato di Polizza, che si riceverà nella modalità indicata durante il Percorso di acquisto.